Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Trang này giải thích rõ cách 55five thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc đăng ký tài khoản cho đến khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
55five Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa chung chung — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ an toàn cho tài khoản của bạn và toàn bộ lịch sử giao dịch.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ ở tầng máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin cá nhân — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Trang tài khoản

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách 55five xử lý dữ liệu cá nhân — được giải đáp thẳng vào vấn đề.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình — một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu luật yêu cầu.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất tính năng chính.

Mọi giao dịch qua ví điện tử đều truyền qua kết nối mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn sau khi xác thực đăng nhập thành công.

Có thể chỉnh sửa một số thông tin cơ bản ngay trong trang cài đặt tài khoản trên điện thoại. Những thay đổi quan trọng hơn cần xác minh qua đội ngũ hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.